1) Responsable du traitement

Nom de l’entreprise: CB arts
Adresse complète: Chemin de la Biole 8, 1860 Aigle
E-mail: info@cb-arts.ch
Téléphone: +41 79 351 89 89

2) Données collectées

Données d’identification: nom, prénom, coordonnées, adresses de livraison/facturation.
Communications: e-mails, formulaires de contact, demandes d’estimation (incluant photos).
Données techniques et cookies: adresse IP tronquée, identifiants de session, analytics, préférences.

3) Finalités et bases légales

Exécution du contrat (prise de commande, livraison, service après-vente).
Devis/estimations et service client (intérêt légitime ou mesures précontractuelles).
Marketing (pas de newsletter)
Sécurité et prévention des abus (intérêt légitime).
Obligations légales (comptabilité, conservation).

4) Destinataires / sous-traitants

Prestataires nécessaires au fonctionnement: hébergeur, maintenance, e-mailing, analytics, transporteurs. Accès limité au strict nécessaire et encadré contractuellement.

5) Transferts hors Suisse/UE

Si certains prestataires traitent des données hors CH/UE, nous utilisons des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types) ou des pays reconnus comme adéquats. Informations détaillées disponibles sur demande.

6) Durées de conservation

Clients/commandes: selon les délais légaux comptables/fiscaux.
Prospects/newsletter: jusqu’au retrait du consentement ou 24 mois d’inactivité.
Formulaires/demandes d’estimation: 24 mois, sauf relation commerciale.
Logs techniques: 6 à 12 mois (sécurité), sauf nécessité plus longue.

7) Cookies et technologies similaires

Nécessaires: fonctionnement du site (session).
Mesure d’audience: amélioration du site (paramètres limitant l’identification lorsque possible).
Marketing: uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez accepter/refuser par catégorie via un bandeau de consentement et modifier vos préférences à tout moment via le lien «Paramètres cookies» en pied de page.

8) Vos droits

Conformément à la loi suisse révisée sur la protection des données (revDSG) et, le cas échéant, au RGPD (si vous ciblez des personnes dans l’UE), vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, portabilité, limitation/opposition (notamment au marketing), ainsi que du retrait du consentement.

9) Sécurité

Mesures raisonnables: chiffrement TLS, gestion des accès, sauvegardes, mises à jour de sécurité, minimisation des données.

10) Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs. Toute demande par un mineur suppose l’accord du représentant légal.

11) Contact

CB ARTS — Biole 8 – 1860 Aigle — info@cb-arts.ch — +4179.351.89.89

12) Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date en tête de document indique sa dernière mise à jour.